Richard Lugtigheid is inhoudelijk verantwoordelijk voor de architectuur bij PGGM. Hij geeft leiding aan een team van businessconsultants en architecten, dat er voor zorgt dat PGGM de ICT- en procesoplossingen krijgt die de bedrijfsstrategie van PGGM actief ondersteunen. Het bewaken van de samenhang tussen de diverse proces- en systeemcomponenten, het voldoen aan wettelijke kaders en andere compliancy-aangelegenheden is daarbij cruciaal. Architectuur is daardoor een van de belangrijke stuurinstrumenten om de PGGM-strategie, en het daarvan afgeleide informatiebeleid, te realiseren.

Marjo Smulders is hoofd van de afdeling ‘ICT-beleid en architectuur’ van Rabobank. Deze afdeling die ongeveer 50 medewerkers telt, wordt in de vakliteratuur ook wel aangeduid met CIO Office en werkt zowel voor Rabobank Groep als voor Rabobank Nederland.
Voor Rabobank Groep worden de ICT-strategie, de architectuur en het daarbij behorende afsprakenkader opgesteld. Daarbinnen behoren bijvoorbeeld ook het informatiebeveiligingsbeleid en het opsporen van synergiemogelijkheden over de groepsonderdelen tot de taken van haar afdeling.
Voor Rabobank Nederland gaat de rol van haar afdeling nog wat verder. Daar wordt ook daadwerkelijk invulling gegeven aan de ICT-strategie, -beleid en de architectuur.

Corné den Ouden is enterprise architect bij Achmea en tevens voorzitter van het Enterprise Architectuur Team (EA-team). Dat EA-team - bestaande uit elf leden en een secretaris - bestrijkt alle aspecten van architectuur, van business tot en met technologie infrastructuur en de security. Het EA-team is verantwoordelijk voor de enterprise architectuur van Achmea en daarmee voor de kaders en richtlijnen waarbinnen de onderdelen van Achmea mogen bewegen. Om te borgen dat die kaders en richtlijnen ook daadwerkelijk worden gerespecteerd, heeft het EA-team mandaat om te controleren en om te sturen op programma’s, projecten en de architectuurinrichting van de onderdelen.

Het is belangrijk om een duidelijke visie te hebben als organisatie om je te onderscheiden van je concurrenten. Door deze visie te vertalen in een aantal heel fundamentele principes zorg je dat je deze ook kunt omzetten in realiteit. Dit artikel beschrijft een aantal principes die TKP Pensioen heeft gekozen bij het inrichten van haar informatievoorziening, en de wijze waarop dit heeft bijgedragen in haar onderscheidend vermogen ten opzichte van andere pensioenuitvoerders.

Henk Dado geeft momenteel leiding aan het Concern Informatiemanagement bij de Algemene Pensioen Groep (APG). Daarmee is hij verantwoordelijk voor ontwerp, realisatie en implementatie van het ICT-beleid, waaronder de ICT-architectuur, inclusief de infrastructuur. Zijn verantwoordelijkheid omvat tevens consultancy, beveiliging en methoden, technieken en hulpmiddelen voor systeemontwikkeling. De totale groep is, inclusief ondersteuning op methoden en tools, ongeveer 50 FTE. Overigens zal hij deze rol binnenkort verruilen voor een andere managementpositie binnen APG.

Op dit moment herbergt de Verzekeringsmaatschappij Nationale-Nederlanden diverse Lines of Business (LoB’s), die van oudsher zeer product-georiënteerd zijn en met ieder zijn eigen specifieke IT. Momenteel vindt binnen het bedrijf een beweging plaats, waarbij de businessdomeinen binnen en tussen de LoB’s beter worden ingepast binnen de totale informatiestroom. Architectuur speelt bij deze slag, die volgens CIO Ton van der Linden bij heel veel financiële instellingen gemaakt wordt, een belangrijke rol.

Wouter Schmitz geeft leiding aan een groep van 17 business- en enterprisearchitecten. Deze groep vormt het ‘Center of Expertise’ voor architectuur bij het gedeelte van ABN AMRO dat in handen is van de Nederlandse staat. Wouter is met zijn team eigenaar van de architectuurmethode en tooling. Tevens supervideert hij de totale architectuurcommunity van alle architecten binnen ABN AMRO. Wouter is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de architectuurgovernance binnen de ABN AMRO. Voorts ligt bij hem het beheer van de architectuurkennis en de Current State Architecture, een diepgaand systeemoverzicht van de ABN AMRO organisatie.

Henk Grevelman is naast CIO van pensioenverzekeraar Zwitserleven tevens de bedenker van een volwassenheidsmodel voor IT-organisaties. De architect kan wat hem betreft worden meegenomen in het ontwikkelpad, dat in vijf stappen van ‘stabiliteit’ naar ‘uitdagendheid’ moet leiden. Communicatie, inlevingsvermogen en verwachtingenmanagement zijn volgens de CIO de aandachtspunten.

Digitale architectuur staat volgens John Froger heel dicht bij diens fysieke evenknie. Het is dus geen toeval dat de voormalige-CIO van ABP tijdens de terugblik op zijn tien jaar bij het pensioenfonds regelmatig gebruik maakt van analogieën uit de echte wereld. Ook visualiseren is volgens hem erg belangrijk. Bij de Sociale Verzekeringsbank, waar hij vóór zijn periode bij ABP werkte, liet hij de directievoorzitter de pijnpunten in de bedrijfsprocessen en architectuur zelfs letterlijk voelen door hem stapsgewijze fysiek het hele bedrijfsproces te doen doorlopen.

Voor Achmea-Group Information Officer (GIO) Eric Sluis strekt het digitale architectuurdenken zich uit over het totale speelveld van het bedrijf: producten, diensten, processen, informatie, systemen, de technische infrastructuur en zelfs de structuur van de organisatie. “Wat ik wil is een integrale visie op ons bedrijf, nu en straks, en op de transformatie die we doormaken. En daar zitten dus al die verschillende aspecten aan.”

Wim Walter, oud-CIO PGGM en tegenwoordig Chief Marketing Officer bij de uitvoeringsorganisatie PGGM¹ kijkt tevreden terug op een zeer omvangrijke migratie naar Microsoft .Net. Tijdens deze zeer omvangrijke consolidatieslag is hem een aantal dingen duidelijk geworden: je moet keuzes durven maken, hier vervolgens aan vasthouden en als IT-organisatie altijd samen optrekken met de business. Bovendien heeft Walter de grote waarde van architectuur leren inzien.

De prescriptieve architectuurbenadering heeft als uitgangspunt dat vrijheidsgraden van architecten en ontwerpers moeten worden beperkt door het stellen van kaders in de vorm van architectuurprincipes en richtlijnen. Er rijzen in de praktijk nog veel vragen bij het opstellen van dit soort principes en richtlijnen. Dit artikel geeft daarom een op de praktijk gebaseerd beeld en gaat in op een praktijksituatie bij een grote verzekeraar.