|
Web 2.0 & Merk Imago bescherming |
|
Jelle Terpstra, Robbert Zijp, Michael Widjaja
|
|
donderdag, 21 augustus 2008 |
De toenemende populariteit van Web 2.0 toepassingen geeft de consument een stem die steeds belangrijker wordt. Bedrijven hebben daardoor steeds minder invloed op publicaties die hun merk en imago bepalen. Bovendien wordt de hoeveelheid publicaties zo groot dat het onmogelijk is om alles in de gaten te houden. In dit artikel wordt een framework voorgesteld, ontwikkeld door de Vrije Universiteit Amsterdam en Accenture, dat het mogelijk maakt om geautomatiseerd die content te vinden die een vergroot risico op imagoschade met zich meebrengt. Ook worden suggesties gedaan om om te gaan met eventuele negatieve publiciteit.
[PDF]
Alleen geregistreerde gebruikers kunnen reacties geven.
Log in of registreer. |
