Beste Daan,


Een paar opmerkingen over je reactie:

1. Als je wil dat met vingers gewezen wordt naar schuldigen, dan zal je vooral de IT-leveranciers gaan aanwijzen en in veel mindere mate de vragende overheid. De IT push is gewoon veel en veel te groot en overspoelt een degelijke vraagstelling. Natuurlijk is goed opdrachtgeverschap belangrijk, en daar bestaan ook reeksen problemen. Maar het is niet de belangrijkste oorzaak waarom IT-projecten fout gaan.

2. Ja, het wordt inderdaad tijd dat er een Parlementaire Enquete IT komt. Als dat goed gebeurd zullen de kosten daarvan teruggehaald worden in de opbrengsten in de verbeteringen die resulteren.

3. Je idee om projecten die fout gaan voor 6 maanden onder controle van een derde met carte blanche te geven is ridicuul. Alleen al de vraag wat die derde dan gaat doen, wie dat gaat betalen en wat dan bereikt moet worden is volledig onduidelijk. Sterker nog, het is vrijwel onmogelijk dat dat ergens toe gaat leiden. Laat de controle van projecten alsjeblieft bij de vragende organisatie en denk niet dat een Deus-Ex-Machina bestaat.

4. Jij noemt IT-architecten of personal IT-coaches digitale architecten. IT is echter niet waar je dit soort problemen mee oplost. Wat nodig is is de juiste kennis van de informatie van een organisatie als (4e) bedrijfsmiddel. Die kennis kan je niet buiten een organisatie beleggen. Het is dus niet een "digitale architect" die hier nodig is, maar een informatiekundige die sub-strategisch werkt en op alle niveaus in de organisatie bezig zal zijn. Pas als daar de kracht mee ontwikkeld is kan echt iets met IT of een digitale wereld gedaan worden. En in de tussentijd zo goed en zo kwaad als dat gaat gewerkt moeten worden.

5. IT-governance is tactisch management.

6. Nederland (en andere landen) hebben geen behoefte aan een digitale bouwmeester. Als zo iemand er al zou moeten zijn, dan via een organisatie als ICT~office. Alleen wordt dan het coordineren van de activiteiten van IT-leveranciers wel erg duidelijk, zodat we iets vergelijkbaars krijgen als wat in de bouwfraude enquete als probleem boven tafel is gekomen.

7. Een CIO is maar zeer ten dele manager van IT of van een digitale wereld. Dat is maar een klein deel van haar of zijn werk.

8. Het is verbazend dat de Rekenkamer alleen naar IT-projecten kijkt, en niet naar de exploitatie. Dat is toch 70 a 80 procent van de totale kosten.


Steven van 't Veld